OBJECTIFS DE LA FORMATION

-             Développer un système de management de la Qualité en établissement de santé intégrant les nouvelles exigences réglementaires de « l’arrêté relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse dans les établissements de santé et relatif aux médicaments dans les établissements de santé et les établissements médico-sociaux disposant d’une PUI »).

-             Mettre en place un management des risques aux étapes clés du circuit du médicament.

-             Piloter le système de management de la Qualité de la structure.

-             Développer une amélioration continue efficace dans la structure pour une bonne appropriation du système par les équipes.

-             Proposer aux acteurs des outils de pilotage pour une mise en application opérationnelle.

      COMPETENCES ACQUISES

-             Connaître les nouvelles exigences réglementaires du futur « arrêté relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse dans les établissements de santé ».

-             Etre capable d’identifier les risques associés au processus de la prise en charge médicamenteuse.

-             Maîtriser les techniques et outils de gestion des risques en mode gestion de projet

-             Développer un tableau de bord interactif pour les équipes.

Déroulement des enseignements avec des professionnels de la santé, enseignement interactif avec mises en situation.

90 heures d’enseignements et de cas pratiques :

Enseignement théorique - 70 heures

Enseignement pratique - 30 heures

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o   Module approche réglementaire et management qualité dans les établissements de santé : 30%

-       Qualité et principes de management,

-       Management stratégique, politique et orientations - management de la sécurité des soins,

-       Présentation du référentiel (futur arrêté) par la DGOS

-       Management des ressources

o   Module gestion des risques : 40%

-       Méthodologie de flux

-       Approche processus

-       Processus de la prise en charge médicamenteuse,

-       Management des risques (approche préventive)

-       Sécurité médicamenteuse,

-       Evènements indésirables et plan d’actions (analyse des risques - approche systémique à postériori),

-       Evaluation des pratiques professionnelles.

o   Module pilotage et amélioration continue : 30%

-       Audit qualité,

-       Gestion mode de projet,

-       Outils qualité et résolution de problèmes,

-       Management visuel (indicateurs et tableaux de bord interactifs …),

-       Management Qualité – Sécurité – Environnement,

-       Mobilisation du personnel autour de la démarche (communication interpersonnelle, communication groupe),

Intervenants du ministère de la santé, direction qualité des Hospices Civils de Lyon et autres établissements de santé, universitaires …

Médecins, pharmaciens, cadres de santé, ingénieurs qualité, internes dans les établissements de santé publics ou privés, en poste.

Evaluation des connaissances : contrôle continu : gestion de projet.

Examen final : Mémoire et oral sur un projet d'application

PREYNAT-BOUCHER Pascale
Département Management de la Qualité - QHSE Institut des Sciences Pharmaceutiques et Biologiques - Faculté de Pharmacie 7 rue Guillaume Paradin 69372 LYON Cedex 08
Tél. : 04 78 77 87 32
pascale.preynat@univ-lyon1.fr